מי אנחנו
.קוזמאצ' היא חברת סטארטאפ המספקת פלטפורמה לגיוס המונים ברשת עבור עמותות וארגונים
קוזמאצ' תומכת בארגונים מדהימים ופעילותם על ידי נתינת פתרונות וכלים אפקטיביים לגיוס כספים ברשת המאפשרת להם להגיע להשגים משמעותיים ולהגדיל את השפעתם בקהילה
הצוות הבינלאומי שלנו נלהב ליצור שינוי חיובי באמצעות עבודתינו והסיוע ללקוחותינו להגיע להשגים
פרטי המשרה
במסגרת התפקיד, תהיי/ה אחראי/ת לסייע ללקוחות בהקמת קמפיין גיוס ההמונים שלהם באמצעות פלטפורמת גיוס ההמונים של קוזמאצ' וכלים נוספים, תוך שמירה על סטנדרט שירות גבוה ועל הצלחת הלקוח
קמפיין גיוס המונים הוא פרוייקט גדול עם הרבה חלקים נעים, ובמסגרת התפקיד תוודאו כי כל האספקטים הטכניים מתקדמים ביעילות ובצורה חלקה, שדף הקמפיין הוקם בצורה נכונה ובהתאם לבקשת הלקוחות, ותדריכו הלקוחות בהתחברות לפתרונות פיננסיים
בנוסף, תשיבו לפניות הלקוחות, ותסייעו ללקוחות בניהול דף הקמפיין ובשימוש בפלטפורמה בצורה יעילה
אם אתם בעלי תשומת לב גבוהה מאוד לפרטים, פרואקטיבים, בעלי זיקה טכנולוגית, רצון לעבוד בסביבת סטרטאפ ונהנים לסייע לאנשים - נשמח מאוד להכיר אתכם
?מה תעשו ביום-יום
הקמה ותמיכה בהקמת קמפיינים ללקוחות החברה
מתן תמיכה טכנית ללקוחות קוזמאצ' ולמשתמשי האתר
מחקר, מעקב ומציאת פתרונות לתקלות ובעיות טכנולוגיות
בחינת תקלות חוזרות והעברת רעיונות לשיפור לצוות הפיתוח
לקיחת אחריות על הפן הטכנולוגי של הקמפיינים ופיתוח מערך התמיכה
עדכון סטנדרטים ונהלי הפעלה
עמידה ביעדים, זמן תגובה ורזולוציה של בעיות
?מי את/ה
ניסיון של שנתיים לפחות בניהול פרוייקטים או ניהול תיקי לקוחות (בסביבת סטרטאפ - יתרון)
עברית שפת אם, אנגלית שוטפת
רקע בתחום הטכנולוגיה - יתרון
יכולת פתרון בעיות ומיומנויות אנליטיות
יכולות ביטוי מילולית ובכתב ומיומנויות תקשורת באנגלית ובעברית
יכולת התנהלות טובה מול לקוח במצבי עומס
שימת לב גבוהה לפרטים
יכולת תעדוף וקביעת סדר עדיפויות
כושר הדרכה והעברת ידע לאחרים
הבנה טכנולוגית רחבה
מחושבנ/ת, בעל/ת שאיפות ויכולות שיתוף פעולה